먹튀폴리스
로그인 회원가입
Help Center

안내센터

서비스 이용 안내와 등록, 정정, 문의 접수를 확인합니다.

HELP CENTER

안내 센터

피해 조회, 등록, 삭제 요청, 계정 이용 중 자주 확인하는 내용을 빠르게 찾아보세요.

12 자주 묻는 질문 FAQ
피해 정보 조회 계좌, 연락처, 아이디 등으로 먼저 검색하세요. 피해 사례 등록 거래 정황과 증빙을 정리해 등록할 수 있습니다. 문의 내역 확인 접수한 문의와 답변 상태를 확인하세요. 1:1 문의하기 FAQ로 해결되지 않는 내용을 남겨주세요.
FAQ 검색
FAQ 검색

자주 묻는 질문 목록

  1. Q피해 정보는 어떤 기준으로 검색하나요?

    통합 검색은 게시글 제목과 본문에 포함된 계좌번호, 연락처, 아이디, 닉네임, 사이트 주소, 거래 키워드를 기준으로 결과를 찾습니다.

    정확한 결과를 위해 숫자와 영문은 공백 없이 입력하고, 연락처는 하이픈을 제외한 형태도 함께 검색해 보세요.

  2. Q검색 결과가 없으면 안전한 거래인가요?

    검색 결과가 없다는 것은 현재 등록된 공개 사례에서 일치 항목을 찾지 못했다는 의미입니다. 안전을 보장하는 판정은 아닙니다.

    • 입금 전 판매자 정보와 거래 이력을 다시 확인하세요.
    • 시세보다 지나치게 낮은 가격, 외부 메신저 유도, 선입금 요구는 주의가 필요합니다.
    • 가능하면 안전거래 또는 직거래를 우선 검토하세요.
  3. Q피해 사례를 등록하면 바로 공개되나요?

    등록된 내용은 운영 정책과 게시 기준에 따라 노출됩니다. 개인정보, 욕설, 확인되지 않은 단정 표현, 제3자 정보가 포함되면 수정이 필요할 수 있습니다.

    사실관계와 증빙 중심으로 작성하면 다른 이용자가 더 빠르게 위험 신호를 확인할 수 있습니다.

  4. Q어떤 증빙을 준비하면 좋나요?

    피해 사례 등록이나 문의 시에는 거래 흐름을 확인할 수 있는 자료가 도움이 됩니다.

    • 입금 내역 또는 이체 확인증
    • 대화 내역 캡처
    • 판매글 주소나 상품 정보
    • 계좌번호, 연락처, 아이디 등 식별 정보
  5. Q등록한 내용을 수정하거나 삭제하고 싶습니다.

    본인이 작성한 게시물은 로그인 후 수정 가능한 범위에서 직접 정리할 수 있습니다. 직접 처리가 어려운 경우 1:1 문의로 요청 사유와 대상 글 정보를 남겨 주세요.

    분쟁이 끝났거나 오등록이 확인된 경우에는 관련 근거를 함께 제출하면 확인이 빠릅니다.

  6. Q상대방의 개인정보를 모두 공개해도 되나요?

    피해 예방 목적이라도 불필요한 개인정보 공개는 제한될 수 있습니다. 계좌번호, 연락처, 아이디처럼 피해 조회에 필요한 정보는 맥락과 함께 작성하되, 주민등록번호, 주소, 가족 정보 등 민감한 정보는 등록하지 마세요.

  7. Q신고와 사이트 등록은 같은 절차인가요?

    사이트 등록은 다른 이용자가 피해 가능성을 확인하도록 돕는 커뮤니티 기록입니다. 수사기관 신고나 법적 절차를 대신하지 않습니다.

    금전 피해가 발생했다면 증빙을 보관하고, 필요 시 경찰서나 사이버범죄 신고 시스템을 통한 공식 신고를 별도로 진행하세요.

  8. Q허위 등록이나 보복성 등록은 어떻게 처리되나요?

    허위 사실, 보복성 게시물, 명예훼손 우려가 있는 내용은 운영 기준에 따라 비공개 또는 삭제될 수 있습니다. 반복적인 허위 등록은 이용 제한 대상이 될 수 있습니다.

  9. Q회원가입 없이도 이용할 수 있나요?

    일부 조회와 안내 콘텐츠는 비회원도 확인할 수 있습니다. 다만 피해 사례 등록, 문의, 작성 내역 관리처럼 본인 확인이 필요한 기능은 로그인이 필요할 수 있습니다.

  10. Q문의 답변은 어디에서 확인하나요?

    1:1 문의를 남긴 뒤 문의 내역 페이지에서 처리 상태와 답변을 확인할 수 있습니다. 답변을 기다리는 동안 같은 내용의 중복 문의는 처리 시간을 늘릴 수 있으니 기존 문의에 추가 정보를 남겨 주세요.

  11. Q게시글 내용의 책임은 누구에게 있나요?

    피해 사례 게시물은 작성자가 제공한 정보를 바탕으로 합니다. 운영자는 서비스 품질을 위해 검토할 수 있지만, 게시 내용의 사실관계와 법적 책임은 원칙적으로 작성자에게 있습니다.

  12. Q거래 전 가장 먼저 확인할 것은 무엇인가요?

    거래 전에는 상대방의 계좌, 연락처, 아이디를 각각 검색하고, 판매글의 작성 시점과 가격, 결제 방식, 대화 흐름을 함께 확인하세요.

    급하게 입금을 요구하거나 인증을 회피하는 경우에는 거래를 멈추고 추가 확인을 권장합니다.