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피해 조회, 등록, 삭제 요청, 계정 이용 중 자주 확인하는 내용을 빠르게 찾아보세요.

6 계정·보안 FAQ
피해 정보 조회 계좌, 연락처, 아이디 등으로 먼저 검색하세요. 피해 사례 등록 거래 정황과 증빙을 정리해 등록할 수 있습니다. 문의 내역 확인 접수한 문의와 답변 상태를 확인하세요. 1:1 문의하기 FAQ로 해결되지 않는 내용을 남겨주세요.
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계정·보안 목록

  1. Q비밀번호를 잊어버렸습니다.

    로그인 화면의 ID/PW 찾기 또는 비밀번호 찾기 메뉴를 이용하세요. 가입한 이메일 주소로 인증 절차가 진행될 수 있습니다.

  2. Q이메일 주소가 바뀌었습니다.

    로그인 후 회원정보 수정에서 이메일을 변경할 수 있습니다. 인증 메일을 사용하는 설정이라면 새 이메일 인증이 필요할 수 있습니다.

  3. Q자동 로그인은 안전한가요?

    개인 기기에서는 편리하지만 공용 PC나 타인이 사용하는 기기에서는 권장하지 않습니다. 사용 후 반드시 로그아웃하고 브라우저 저장 비밀번호도 확인하세요.

  4. Q내 계정으로 모르는 글이 등록되었습니다.

    즉시 비밀번호를 변경하고, 최근 로그인 환경과 작성 내역을 확인하세요. 의심 활동이 계속되면 1:1 문의로 계정 보호 요청을 남겨 주세요.

  5. Q회원 탈퇴 후 작성 글은 어떻게 되나요?

    탈퇴 후에도 피해 예방과 기록 보존 목적에 따라 일부 게시물은 남을 수 있습니다. 삭제나 비공개가 필요한 글은 탈퇴 전 별도로 요청해 주세요.

  6. Q개인정보 보호를 위해 무엇을 주의해야 하나요?

    게시글 작성 시 본인 신분증, 주소, 카드번호, 계정 비밀번호 같은 민감 정보는 올리지 마세요. 증빙 이미지에는 필요한 정보만 남기고 나머지는 가리는 것이 안전합니다.